El gerente de la Universitat Oberta de Catalunya sostiene que la inteligencia artificial obliga a transformar la docencia, la evaluación y la organización universitaria, pero defiende hacerlo desde un marco ético propio y con el estudiante en el centro.
Jordi Marín i Puigpelat (Barcelona, 1966) es gerente de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y director general de su Fundación. Acaba de estrenarse en el cargo con un proyecto especialmente relevante: la creación del Centro de Inteligencia Artificial.
¿Es como llegar y besar el santo?
Creo que responde más bien a la estrategia de la propia UOC. Me incorporo un poco para liderar este cambio y la transformación justo en el mandato de la rectora y en el momento en que se aprueba un nuevo plan estratégico 26-30 y responder a los retos que marca el plan estratégico, como puede ser un nuevo modelo de aprendizaje, un modelo muy centrado en el estudiante y en la persona, etc. El centro de excelencia de IA responde o es una herramienta o un instrumento más al servicio de este nuevo plan estratégico. Por tanto, responde al ejercicio de transformación y proyección de una UOC, por decirlo así, casi del siglo XXII.
Si tuviera que resumir el plan estratégico, ¿cuáles son los retos de una universidad como la UOC en la era de la IA?
Sí, para responder en dos partes. Por un lado, como tú bien dices, el reto y el plan estratégico así lo refleja, que es el cambio del modelo de aprendizaje. Está claro que en la era de la IA el cambio del modelo de aprendizaje es disruptivo. Este cambio del modelo de aprendizaje requiere, seguramente, y más en una empresa que ha sido pionera como es la UOC, una universidad que nació ya en la era de Internet y por tanto es una universidad totalmente online y 100% digital, no podía ser de otra manera que abordara el reto de cambio del modelo de aprendizaje. En este cambio del modelo, lo importante es desde el punto de vista académico lo que se llama la integridad académica. Se llama mantener desde que el estudiante puede desarrollar todas sus capacidades de aprendizaje hasta que se evalúa y obtiene su titulación. Y aquí la UOC ha trabajado en todos los elementos que forman parte de esta cadena de integridad académica. La UOC es pionera desde hace muchos años en lo que son los sistemas de evaluación digital. La tecnología aquí es uno de los grandes drivers. Hace muy poco hemos introducido incluso sistemas nuevos. Nosotros hacemos una evaluación digital síncrona, con sistemas que garantizan la seguridad, etc., y la calidad de lo que estás haciendo. Pero ahora hemos introducido, por ejemplo, un nuevo sistema que es asíncrono. Puedes hacer el examen durante una semana, cuando tú quieras, a la hora que quieras, etc. Eso también es un reto. Es un poco más en este camino del cambio del modelo de aprendizaje, la flexibilidad, etc. Pero después también estableciendo criterios de cómo y cuándo puedes utilizar la IA, pero incluso introduciéndola y dándote las herramientas para que puedas utilizarla, a criterio también de los distintos profesores o docentes, pero con un sistema general que introduce esta variable dentro del propio modelo de aprendizaje. La UOC en este sentido es pionera y referente. Piensa que además estamos liderando la alianza de las universidades online a nivel europeo que se llama OpenEU, y también actualmente nuestra rectora también es presidenta de CINDA, que es una de las alianzas a nivel de Latinoamérica. Hay un sentido de responsabilidad, más allá de nuestra propia organización, de ir liderando y de ser referentes en estos ámbitos.
¿El cambio de modelo es el eje principal del plan estratégico?
Diría que sí. Y en este cambio del modelo de aprendizaje hay dos elementos más. Cómo acompañamos al estudiante en todo este viaje y aquí la UOC especialmente lleva muchos años trabajando muchísimo en lo que son los modelos de acompañamiento, sobre todo al ser online, por tanto no hay presencia física, pues cómo acompañas al estudiante, cómo tutorizas, cómo personalizas todo este aprendizaje, incluso hay muchos proyectos tanto para generar itinerarios distintos, para después conectarlo con lo que son las salidas al mercado laboral y hacer itinerarios profesionales. Por otro lado está más la parte docente, cómo lo acompañamos y hacemos que pueda trabajar mejor desde el punto de vista de conocimientos, y asumir estos retos del modelo de aprendizaje.
¿Y la organización, como gerente?
En general, después está toda la parte más de hacer una organización mucho más eficiente, que pueda generar o dar respuesta a estos retos de una manera mucho más ágil y responder de manera rápida a cada una de estas transformaciones.
Como gerente, ¿qué le preocupa más? ¿Cuál es tu prioridad? ¿La de optimizar y afrontar automatizaciones con IA o los recelos para el profesorado?
Ligado al plan estratégico, tenemos como cuatro ejes de trabajo muy focalizados. Dos están muy focalizados en el docente y en el estudiante. O sea, incluso lo graficamos. Estamos girando toda nuestra organización para que esté centrada en el soporte al docente y al final las dos caras de la moneda, en el acompañamiento del estudiante. Por tanto, estamos muy preocupados por la primera parte. El foco lo estamos poniendo aquí, incluso en cómo la IA afecta a estos procesos o cómo los mejora o cómo nos acompaña para que el docente haga mejor su trabajo y para que el estudiante tenga una mejor experiencia de estudiante. Pero detrás hay un tema que es eficiencia y optimización, que sería el otro elemento, y es aquí también donde la IA nos tiene que dar instrumentos o herramientas para poder lograr esta mayor eficiencia. Pero no solo es un tema de herramientas, en este caso es un tema fundamental de organización, de cultura, hay cambios importantes que tenemos que trabajar, por eso la vicegerencia de Ricard Gómez ahora tiene las tres palancas, por decirlo así, que son las personas, que es fundamental, el cambio cultural, etc., la tecnología, y aquí la IA es una importante, y la organización y los procesos, y ese es otro de los, el tercer eje que estamos trabajando. Y el último sería la sostenibilidad a largo plazo de la propia universidad, la obtención de ingresos, la mejora de servicios, más servicios, que nos han de dar la capacidad de seguir invirtiendo en todos estos elementos que antes dábamos. Desde el punto de vista más de gerencia, nuestro plan estratégico, por decirlo así, se traduce en estos principios de gestión que son los que estamos impulsando ahora. Entonces la idea es hacer las dos cosas al mismo tiempo. Efectivamente, lo estamos haciendo. Es un reto de transformación muy potente y eso lo saben los vicegerentes que lo están liderando. Y creo que lo podemos hacer. Además tenemos gente muy válida. Una de las cosas que he descubierto es que en la UOC la gente tiene este sentimiento de pertenencia, de pertenecer a una universidad pionera, innovadora, que quiere responder a este estudiante, cambiar las cosas, liderar el cambio. Esta fuerza se traduce en que hemos sido capaces o lo seremos de cambiar esta organización y de ponerla al servicio del estudiante con un nuevo docente, por decirlo así, o con un docente que acompañará. Y al mismo tiempo, detrás, ir cambiando procesos, ir transformando procesos, ir generando eficiencias, ir generando más agilidad que nos permita responder mucho mejor a estos retos de futuro.
La UOC está en Catalunya y en Europa, donde hay una hiperregulación con el tema de la IA. ¿Ayuda?
La UOC es muy europea, si me lo permites, por los propios valores de cómo nació. Valores muy humanos, muy éticos, muy respetuosos con el entorno en el que trabaja. Y además, no solo respetuosos, sino que forman parte del ADN de la propia organización. Y por tanto, más allá de que no existiera una regulación, la UOC habría puesto sobre la mesa un marco ético e íntegro de la utilización de estas herramientas. Para nosotros no es un marco restrictivo, sino que es un marco que forma parte de los valores propios de la universidad. Y en este sentido, en este respeto a esos valores, y además si hay un marco normativo en ese respeto al marco, a nosotros no nos da, lo puedo decir así, una no-capacidad, etc. No, al revés. Utilizamos este marco para desarrollar todas las capacidades que nos da este marco. Por tanto, yo diría, es un marco dado y dentro de ese marco nosotros podemos hacer otras cosas. No entramos en esta polémica de si la IA, tenemos estas herramientas, cómo las utilizaremos para aquello que nosotros sabemos hacer mejor, que es enseñar a personas, desarrollar personas, transmitir conocimientos a esas personas y hacerlas crecer. Y en este sentido y en este marco la IA nos da todas las capacidades de acuerdo con este marco ético, humano y respetuoso con determinados valores.
Estos dos organismos internacionales que ha citado en los que la rectora y la UOC están representados, ¿qué opinión tienen en relación con la IA?
Es incipiente, yo te diría, porque OpenEU nació sobre todo a través de la estrategia europea de alianzas universitarias y la generación de un espacio europeo universitario. Entonces el centro además lleva un año de vigencia, OpenEU, que es el que está liderando la UOC y que además tiene la oficina aquí, etc., etc., lleva justo un año de vigencia y su centro, su foco, ha sido más generar estos espacios de estudios, estos espacios de intercambio, etc. El otro día lo hablábamos con la comisionada que lo lleva, que se llama Pastora Martínez, y hablábamos de que la IA empieza a ser ahora incipiente, por decirlo así. Ahora empieza a ser un tema, pero de momento no ha sido el tema, el foco ha sido otro. Y en el ámbito de CINDA, que es la organización en Latinoamérica, que ahora justo la rectora está liderando, también la preocupación allí, el ámbito de IA empieza ahora, hace muy poco se ha creado un grupo de IA, pero también la preocupación allí ha sido ahora muy fuerte sobre la calidad universitaria, en el caso de Latinoamérica muy centrada. Y entonces, como la UOC también lleva muchos años trabajando en este ámbito universitario, de calidad, etc., etc., y además, desde esta perspectiva, es uno de los ámbitos que ahora preocupa. Y la IA, también te diría, es incipiente. Esto seguramente de aquí a un año, Saül, podríamos quedar. Y esto habrá evolucionado y te podré responder mucho mejor cuáles han sido los elementos.
Claro, porque uno de los retos que debéis tener es que estáis abrazando una tecnología que cada día y cada semana evoluciona, cambia, hay modelos nuevos…
Sí. Por eso es fundamental, Saül, lo que comentaba antes Ricard, que es un centro de IA con un centro de expertise en IA, porque es lo que nos está pasando ahora. Cada día cambia, la tecnología cambia, evoluciona, el impacto que tiene, etcétera, etcétera. Si tú no tienes esas capacidades, más allá de las capacidades que puedas ver desde fuera, etc. Si tú no tienes esas capacidades internalizadas y que además estén conectadas con tu núcleo, que es enseñar a las personas, transmitir conocimiento, hacerlas crecer, etc., pues es muy difícil que puedas abordar este cambio constante y acelerado. Y además que lo hagas desde esa doble perspectiva que antes también comentaba Ricard, que es una perspectiva más estratégica, es decir, hacia dónde vamos con este plan estratégico, y esos principios que antes comentaba, y con la iniciativa de todo aquello que son las iniciativas propias de los diferentes ámbitos en los que la UOC está trabajando. Yo creo que por eso, respondiendo a esto, es fundamental el centro de excelencia de IA de la UOC.
