WhatsApp ha dado un nuevo paso en su integración con la inteligencia artificial de Meta. La plataforma de mensajería, propiedad del gigante tecnológico, ha comenzado a desplegar una función que promete resolver uno de los problemas más comunes entre sus usuarios: el caos de los mensajes sin leer en chats grupales. La nueva herramienta, llamada Message Summaries, utiliza la IA generativa para crear resúmenes automáticos de conversaciones extensas, ofreciendo así una forma rápida y privada de ponerse al día.
La función, por ahora disponible solo en inglés y en Estados Unidos, permite al usuario recibir un resumen en viñetas de los mensajes no leídos de un chat determinado. Esto evita tener que leer decenas (o cientos) de mensajes para entender qué ha ocurrido. Meta lo ilustra con una situación habitual: aterrizas tras un vuelo sin conexión y descubres que un grupo se ha llenado de mensajes. En lugar de sumergirte en la conversación, puedes pedir un resumen instantáneo gracias a la IA.
Esta herramienta no solo está pensada para la comodidad, sino también con un fuerte enfoque en la privacidad. Meta ha desarrollado una tecnología que denomina Private Processing, que asegura que ni WhatsApp ni la propia Meta pueden acceder al contenido de los chats mientras se procesan los resúmenes. El sistema se ejecuta en entornos seguros en la nube (conocidos como TEE, por sus siglas en inglés), donde la IA analiza el contenido de forma confidencial y elimina cualquier dato una vez generado el resumen. Solo el usuario que solicita el resumen lo puede ver; el resto de participantes del chat no sabrá que se ha usado esta función.
El acceso a esta novedad no es automático. Los resúmenes están desactivados por defecto y cada usuario debe activarlos manualmente, además de decidir en qué chats desea utilizarlos. Esta configuración se encuentra en el apartado de «Privacidad Avanzada» de la aplicación. Esta precaución parece ser una respuesta a críticas anteriores por parte de usuarios que consideraban intrusiva la presencia constante del botón de Meta AI en la interfaz.
A pesar de las promesas de privacidad, queda por ver cómo responderá la IA a conversaciones cargadas de ironía, sarcasmo o referencias internas. Los resúmenes automáticos de Apple, por ejemplo, ya han enfrentado problemas de precisión. Por ahora, WhatsApp no ha ofrecido detalles sobre los mecanismos para mejorar la fiabilidad de los resúmenes generados.
La expansión de esta función a otras regiones e idiomas está prevista para más adelante en 2025, aunque sin fechas confirmadas. Mientras tanto, la herramienta marca un nuevo intento de Meta por integrar su ecosistema de IA en productos cotidianos, en medio de una recepción ambivalente por parte del público. La gran incógnita será si estas soluciones verdaderamente aportan valor sin sacrificar la confianza del usuario.
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